Уважаемые граждане!
При возникновении спорных и конфликтных ситуацией при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к заведующему отделением, главному врачу, либо его заместителям. Если на уровне медицинского учреждения Вам не удается решить возникшие проблемы,
ОБРАЩАЙТЕСЬ:
На территории автономного округа осуществляют свою деятельность 3 страховые медицинские организации:
ОАО СК "Югория-Мед» Телефон горячей линии: 8-800-100-86-06
ОАО СК "СОГАЗ-Мед" Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
ЗАО "Капитал Медицинское страхование" Телефон горячей линии: 8-800-100-81-01
- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
- претензий к работе страховых медицинских организаций - Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;
- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);
- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
Департамент здравоохранения ХМАО-Югры, тел.: +7(3467)326502;
- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел.: +7 (3467) 332100, 333741;
- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков) –
Территориальный орган Росздравнадзора по Тюменской области, по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу
Руководитель: Левкина Елена Германовна
адрес: г. Тюмень, ул. Энергетиков, д. 26, телефоны (3452) 20-23-51, 20-88-32, 20-88-34. E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в г. Сургуте и Сургутском районе (Роспотребнадзор)
Руководитель: Пасынкова Жанна Артуровна
адрес: г. Сургут ул. Республики 75/1, тел. приемной (3462) 24-60-77, тел. горячей линии (3467) 32-81-08;
- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии – Управление МВД России по ХМАО-Югре, тел.: +7 (3467)398376,398865,398462;
- в некоммерческое партнерство «Ассоциация работников здавоохранения ХМАО-Югры», тел.: +7 (3467)357289;
- в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: +7982-180-6710.